Selon nos clients et nos employés, nous sommes le partenaire d’impression qui offre des solutions novatrices contestant l’approche conventionnelle, permettant à nos clients d’être plus concurrentiels et dépassant les limites de l’industrie. Nous avons toujours de nouvelles idées pour nos clients et nous leur conseillons comment mieux atteindre leurs objectifs et le potentiel en utilisant des méthodes innovantes.
Relations avec les clients La structure de notre service client est basée sur les personnes-clés chez QuadWinkowski qui ont l’expérience nécessaire pour vous donner des conseils ainsi que de l’autorité pour agir en votre nom. Ce sont:
Le Vendeur contacte de nouveaux clients, prépare des offres d’impression, des contrats, reste en contact permanent avec le client, donne des informations actuelles sur les innovations technologiques ainsi que commande et supervise les matériaux nécessaires pour la production.
Le Représentant du service des ventes aide nos clients, toujours disponible pour répondre aux questions concernant les prix, le planning et autres.
Le Représentant du service client est responsable de tout le processus de production à partir de la fourniture des matériaux à l’imprimerie jusqu’à l’expédition du produit, y compris la préparation des calendriers, le contrôle des matériaux avant l’impression, l’information des clients sur les progrès de la production, la surveillance du bon déroulement de la production à chaque étape, l’envoi des échantillons au client et le contact continu avec les clients.
Flexibilité En dehors de votre Vendeur, Représentant du service des ventes et du service client, toute l’équipe de QuadWinkowski s’efforce de vous aider à atteindre vos objectifs. Nous sommes votre partenaire d’impression qui crée de nouvelles idées et solutions afin de vous aider à atteindre vos buts.